النتيجة تصل. والمريض لم يعد يعود.

لا تساوي النتيجةُ إلّا بقدر الطبيب الذي يقرأها. اليوم تنتهي صورةً لورقةٍ مطبوعة في تطبيق مراسلة، أو في ملفٍّ نسيه المريض في البيت. تربط Doctavie بين الوصفة التي أطلقت التحليل، ومخبرك، والملفّ الذي يحتاجه — حتى يصل عملك كاملًا، من المرّة الأولى.

المواعيد وملفّ المريض والفريق والفوترة: ما كنتم تمسكونه في دفترٍ وثلاثة مصنّفات صار في لوحة تسيير واحدة لمخبر التحاليل الطبّية — وهي نفسها التي ترسل النتيجة.

1. 01

   أجندة لكلّ مورد

   تُصرّحون بمواردكم — نقطة سحب، أو قاعة، أو طاولة عمل — ولكلٍّ منها أجندتها الخاصّة. لا يمكن لموعدين أن يتقاطعا على المورد نفسه: قاعدة البيانات ذاتها ترفض التصادم. باليوم أو بالأسبوع أو بالشهر؛ ويُنقَل الموعد بسحبه، ولكلٍّ حالته — وصل، قيد الإنجاز، انتهى، لم يحضر.

2. 02

   أوقات عملكم هي التي تصنع المواعيد

   تُدخَل ساعات الفتح وأيام الغلق مرّة واحدة. وتُحسَب المواعيد الشاغرة من جهة الخادم انطلاقًا منها، ناقص ما هو محجوز فعلًا: فالموعد المعروض موعدٌ موجود حقًّا.

3. 03

   ملفّ مرضى المؤسسة

   يدخل جلّ زبائنكم بوصفةٍ ورقية وبلا حساب. هذا المريض صار له أخيرًا ملفّ عندكم: قائمة يمكن البحث فيها بالاسم، وبطاقة تجمع الطلبات التي أنجزتموها والنتائج التي سلّمتموها والمواعيد وما بقي في ذمّته.

4. 04

   فريق، وأدوار، وتوقيع واحد

   يدعو صاحب المخبر زملاءه برابط ويُسنِد لكلٍّ مهنته — بيولوجي، أو مسيّر، أو تقنيّ، أو استقبال — ويوافق بنفسه على المناصب غير السريرية، ويوقِف، ويحذف. ولا يوقّع نتيجةً إلّا صاحب المخبر أو ممارسٌ موثَّق.

5. 05

   فواتير تصمد

   سلسلة مرقّمة بلا فراغ، لكلّ مؤسسة ولكلّ سنة. تُجمَّد الفاتورة فور إصدارها ولا تُصحَّح إلّا بإشعار دائن. وتُسعَّر السطور من تسعيرتكم أنتم، وتُتابَع التحصيلات — نقدًا أو بالبطاقة أو بالتحويل أو بالشيك — أمام الرصيد.

6. 06

   استبيان السلامة، قبل السحب

   الصيام، والعلاجات الجارية، ومضادّات التخثّر: تُطرَح الأسئلة قبل الحضور، وأيّ جوابٍ خطِر يُعلِّم الطلب على خطّة العمل. تعرفون قبل الوخز، لا بعده.

7. 07

   القناة مع الطبيب الواصف

   «كانت العيّنة متحلِّلة، أُعيد السحب؟» «كتبتم حصيلة كبدية — أتريدون GGT أيضًا؟» يصل السؤال إلى الطبيب الواصف، ويعود الجواب مكتوبًا وفي الوقت الحقيقي، مرفقًا بالطلب. ويمكن أن يذهب إشعار إلى المريض كذلك، في اتّجاه واحد.

ما ليس هو: نظام LIMS للأجهزة. لا تتّصل Doctavie بأجهزة التحليل لديكم ولا تُرسل شيئًا إلى الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي. وما هو: تسيير المخبر — المواعيد وملفّ المريض والفريق والفوترة — وتسليم النتيجة إلى المريض وإلى الطبيب الواصف.

1. 01

   التسجيل

   أودِع اعتماد المخبر ووثائق البيولوجيّ المسؤول؛ ويُراجَع كلّ ملفٍّ يدويًّا.

2. 02

   النشر

   أدرِج دليل تحاليلك وصمّم نموذج تقريرك.

3. 03

   الاستقبال

   اقبَل طلبات الأطبّاء عبر رمز QR؛ ويعرض المريض رمزه عند الاستقبال.

4. 04

   التسليم

   أدخِل القيم، صادِق، فتنطلق النتيجة إلى المريض وإلى الطبيب الواصف في اللحظة نفسها.

“

يُسقِط التسليم الرقمي للنتائج ما يصل إلى 85٪ من مكالمات «هل جهزت؟» عند الاستقبال، ويقلّص إلى النصف تقريبًا المدّة بين مصادقة النتيجة ورؤية الطبيب لها فعلًا.